Información General

En bravionexal nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera familiar.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de tus datos es bravionexal, con domicilio en Paseo de Extremadura, 84, 28011 Madrid, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@bravionexal.com o llamando al +34944255256.

Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información personal:

Datos de identificación básicos

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico

Información financiera

• Datos sobre ingresos mensuales y anuales
• Información sobre gastos habituales y compromisos económicos
• Detalles sobre patrimonio y ahorros (sin incluir números de cuenta bancaria completos)
• Objetivos financieros personales y familiares
• Situación laboral y fuentes de ingresos

Datos familiares

• Composición familiar y número de miembros dependientes
• Edades de los miembros de la unidad familiar
• Información sobre educación de los hijos (si aplica)
• Situación de vivienda (alquiler, propiedad, hipoteca)

Información técnica y de navegación

Cuando visitas nuestra web bravionexal.com, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (cómo llegaste a nuestra web)
• Dispositivo utilizado (ordenador, móvil, tablet)

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que te detallamos a continuación. Cada uso tiene una base legal que lo sustenta:

Cómo Protegemos tus Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales:

Medidas técnicas de seguridad

1. Cifrado de datos mediante SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
2. Almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea con certificación ISO 27001
3. Sistemas de detección y prevención de intrusos activos las 24 horas
4. Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado
5. Autenticación de dos factores para acceso a datos sensibles
6. Actualizaciones periódicas de sistemas de seguridad y parches

Medidas organizativas

1. Acceso restringido solo al personal autorizado que necesita procesar tu información
2. Formación continua del equipo en protección de datos y seguridad
3. Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados
4. Auditorías internas regulares de seguridad y cumplimiento
5. Protocolos establecidos para respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según establece el RGPD.

Compartir Información con Terceros

bravionexal no vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, en ocasiones necesitamos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

Proveedores de servicios esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento: Utilizamos proveedores con servidores en la Unión Europea que cumplen con RGPD
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones seguras cuando contratas nuestros servicios
• Herramientas de comunicación: Plataformas de email y mensajería para contactarte
• Servicios de análisis web: Para entender cómo mejoran la experiencia en nuestra web

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos. No pueden utilizar tus datos para sus propios fines.

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a una orden judicial, requerimiento de la Agencia Tributaria, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley nos obligue a mantenerla por más tiempo.

Plazos de conservación

• Datos de clientes activos: Durante la prestación del servicio y hasta 6 años después de la finalización del contrato (conforme al Código de Comercio español)
• Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años según la normativa fiscal española
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Datos de newsletter: Hasta que retires tu consentimiento
• Información de navegación web: Máximo 2 años

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte. Utilizamos protocolos de borrado seguro que garantizan que la información no puede recuperarse.

Si no has tenido actividad en tu cuenta durante 3 años consecutivos, te contactaremos para confirmar si deseas mantener tus datos o proceder a su eliminación.

Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales. En bravionexal facilitamos que puedas ejercerlos de manera sencilla:

Derechos que puedes ejercer

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
2. Derecho de rectificación: Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos
3. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
4. Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos en determinadas circunstancias
5. Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar revisión humana de decisiones tomadas exclusivamente por algoritmos

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos de las siguientes formas:

• Por correo electrónico a: help@bravionexal.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Por correo postal a: Paseo de Extremadura, 84, 28011 Madrid, España
• Llamando al teléfono: +34944255256 (horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00h)

Para verificar tu identidad y proteger tu información, te solicitaremos una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Nunca te cobraremos por ejercer estos derechos, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo interactúas con nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas (necesarias): Imprescindibles para el funcionamiento básico de la web. No requieren consentimiento
• Cookies de preferencias: Guardan tus preferencias de idioma, región y configuración
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla (requieren consentimiento)
• Cookies de marketing: Muestran contenido relevante basado en tus intereses (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner que aparece en tu primera visita o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar a la funcionalidad de la web.

Las cookies analíticas que utilizamos son proporcionadas por proveedores que cumplen con RGPD y mantienen tus datos dentro de la Unión Europea.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años que desean gestionar las finanzas de su familia. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Aunque podamos recabar información sobre menores dentro del contexto familiar (edad, gastos educativos), estos datos son proporcionados por los padres o tutores legales en el ejercicio de su responsabilidad parental.

Si eres menor de 18 años, por favor no nos proporciones ninguna información personal sin el consentimiento explícito de tus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra web bravionexal.com
• Un correo electrónico si eres cliente activo
• Una notificación en tu área personal si dispones de cuenta

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política siempre reflejará cuándo se realizó la modificación más reciente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta o dejar de usar nuestros servicios.